Çerez Politikası

1. Giriş

Sakura Grill Restoran İşletmeciliği Ltd. Şti. ("Sakura Grill", "biz") olarak, web sitemizde (www.sakuragrill.com.tr) çerezler ve benzer teknolojiler kullanmaktayız. Bu Çerez Politikası, çerezlerin ne olduğunu, nasıl kullandığımızı, çerez türlerimizi ve çerezleri nasıl kontrol edebileceğinizi açıklamaktadır.

Bu politika, Gizlilik Politikamız ile birlikte okunmalıdır. Çerezler aracılığıyla toplanan kişisel veriler, Gizlilik Politikamızda açıklanan şekilde işlenmektedir.

2. Çerez Nedir?

Çerezler, web siteleri tarafından bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, web sitelerinin düzgün çalışmasını sağlar, kullanıcı deneyimini iyileştirir ve site sahiplerine kullanım hakkında bilgi sağlar.

2.1 Kalıcı Çerezler

Kalıcı çerezler, tarayıcınızı kapattıktan sonra da cihazınızda kalır. Bu çerezler, sizi tekrar ziyaretlerinizde tanımak, tercihlerinizi hatırlamak ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için kullanılır. Belirlenen süre sonunda otomatik olarak silinir veya manuel olarak silebilirsiniz.

2.2 Oturum Çerezleri

Oturum çerezleri geçicidir ve tarayıcınızı kapattığınızda otomatik olarak silinir. Bu çerezler, web sitesinde gezinirken bilgilerinizi sayfa sayfa taşımak için kullanılır, böylece bilgilerinizi tekrar girmeniz gerekmez.

2.3 Birinci Taraf ve Üçüncü Taraf Çerezleri

Birinci taraf çerezleri: Doğrudan ziyaret ettiğiniz web sitesi tarafından yerleştirilir
Üçüncü taraf çerezleri: Web sitesindeki üçüncü taraf hizmetler (analitik araçları, sosyal medya eklentileri vb.) tarafından yerleştirilir

3. Kullandığımız Çerez Türleri

Web sitemizde aşağıdaki çerez kategorilerini kullanmaktayız:

3.1 Zorunlu Çerezler

Bu çerezler web sitesinin düzgün çalışması için gereklidir ve sistemlerimizde kapatılamaz.

Çerez Adı	Amaç	Süre
PHPSESSID	Kullanıcı oturumu yönetimi	Oturum
cookie_consent	Çerez tercihlerinin kaydedilmesi	1 yıl
security_token	Güvenlik doğrulama	4 saat
language	Dil tercihinin saklanması	1 yıl
csrf_token	Siteler arası istek sahteciliği koruması	Oturum

3.2 Analitik Çerezler

Bu çerezler, ziyaretçilerin web sitesini nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur.

Çerez Adı	Sağlayıcı	Amaç	Süre
_ga	Google Analytics	Benzersiz kullanıcı tanımlama	2 yıl
_gid	Google Analytics	Kullanıcı oturumu tanımlama	24 saat
_gat	Google Analytics	İstek oranını sınırlama	1 dakika
gac	Google Analytics	Kampanya bilgilerini içerir	90 gün
collect	Google Analytics	Kullanıcı davranışı ve cihaz bilgisi	Oturum

3.3 İşlevsel Çerezler

Bu çerezler, gelişmiş işlevsellik ve kişiselleştirme sağlar.

Çerez Adı	Amaç	Süre
user_preferences	Kullanıcı tercihlerini saklar	6 ay
timezone	Saat dilimi ayarı	1 yıl
font_size	Yazı boyutu tercihi	1 yıl
theme	Tema tercihi (açık/koyu)	1 yıl
reservation_data	Tamamlanmamış rezervasyon bilgileri	7 gün

3.4 Hedefleme ve Reklam Çerezleri

Bu çerezler, ilgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek için kullanılır.

Çerez Adı	Sağlayıcı	Amaç	Süre
_fbp	Facebook	Reklam sunumu ve ölçümü	3 ay
fr	Facebook	Reklam gösterimi	3 ay
IDE	Google DoubleClick	Reklam hedefleme	1 yıl
test_cookie	Google DoubleClick	Çerez desteğini kontrol etme	15 dakika
NID	Google	Kullanıcı tercihlerini saklar	6 ay

3.5 Sosyal Medya Çerezleri

Sosyal medya platformlarıyla etkileşim için kullanılır.

Çerez Adı	Platform	Amaç	Süre
c_user	Facebook	Oturum açmış kullanıcı ID	365 gün
xs	Facebook	Oturum güvenliği	365 gün
guest_id	Twitter	Misafir tanımlama	2 yıl
personalization_id	Twitter	Kişiselleştirme	2 yıl
VISITOR_INFO1_LIVE	YouTube	Bant genişliği tahmini	8 ay

4. Üçüncü Taraf Çerezleri

Web sitemizde aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanmaktayız:

4.1 Google Analytics

Web sitesi trafiğini analiz etmek için Google Analytics kullanıyoruz. Google'ın veri kullanımı hakkında daha fazla bilgi için: https://policies.google.com/privacy

4.2 Facebook Pixel

Facebook reklamlarının etkinliğini ölçmek için Facebook Pixel kullanıyoruz. Facebook'un çerez kullanımı hakkında: https://www.facebook.com/policies/cookies/

4.3 Google Maps

Konum hizmetleri için Google Maps kullanıyoruz. Google Maps çerezleri hakkında: https://policies.google.com/technologies/cookies

4.4 YouTube

Video içerikleri için YouTube kullanıyoruz. YouTube, video izleme alışkanlıklarını takip eden çerezler yerleştirir.

4.5 Ödeme İşlemcileri

Güvenli ödeme işlemleri için üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları kullanıyoruz. Bu sağlayıcılar kendi çerezlerini yerleştirebilir.

5. Çerezleri Nasıl Yönetebilirsiniz?

5.1 Tarayıcı Ayarları

Çoğu web tarayıcısı, çerezleri kontrol etmenize olanak tanır. Çerezleri kabul etmek, reddetmek veya size bildirilmesini sağlamak için tarayıcı ayarlarınızı değiştirebilirsiniz.

5.2 Tarayıcıya Özel Talimatlar

Google Chrome

Chrome'u açın ve sağ üst köşedeki üç nokta menüsüne tıklayın
"Ayarlar" > "Gizlilik ve güvenlik" > "Çerezler ve diğer site verileri" seçin
Tercihlerinizi ayarlayın:
- Tüm çerezlere izin ver
- Üçüncü taraf çerezleri engelle
- Tüm çerezleri engelle
Belirli siteleri istisna olarak ekleyebilirsiniz

Mozilla Firefox

Firefox'u açın ve menüyü açmak için üç çizgi simgesine tıklayın
"Ayarlar" > "Gizlilik ve Güvenlik" bölümüne gidin
"Gelişmiş İzleme Koruması" altında tercihlerinizi seçin:
- Standart
- Katı
- Özel
"Çerezler" bölümünde detaylı ayarlar yapabilirsiniz

Safari

Safari'yi açın ve "Safari" menüsünden "Tercihler"i seçin
"Gizlilik" sekmesine tıklayın
"Çerezler ve web sitesi verileri" bölümünde:
- Tüm çerezleri engelle
- Yalnızca ziyaret ettiğim sitelerden
- Tüm web sitelerinden izin ver
"Web sitesi verilerini yönet" ile site bazlı ayarlar yapabilirsiniz

Microsoft Edge

Edge'i açın ve üç nokta menüsünden "Ayarlar"ı seçin
"Çerezler ve site izinleri" bölümüne gidin
"Çerezleri ve site verilerini yönet ve sil" seçeneğine tıklayın
Tercihlerinizi belirleyin:
- Çerezlere izin ver
- Üçüncü taraf çerezlerini engelle
- Tüm çerezleri engelle

5.3 Mobil Cihazlar

iOS (iPhone/iPad)

"Ayarlar" > "Safari" yolunu izleyin
"Gizlilik ve Güvenlik" bölümünde:
- "Tüm Çerezleri Engelle" açık/kapalı
- "Siteler Arası İzlemeyi Önle" açık/kapalı

Android

Chrome uygulamasını açın
Üç nokta menüsü > "Ayarlar" > "Site ayarları"
"Çerezler" seçeneğine dokunun
"Çerezlere izin ver" açık/kapalı

5.4 Çerez Yönetim Araçları

Google Analytics Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Facebook Ayarları: https://www.facebook.com/settings/ads
Google Reklam Ayarları: https://adssettings.google.com

5.5 Önemli Uyarı

Çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda:

Web sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir
Tercihleriniz kaydedilmeyebilir
Her ziyarette giriş yapmanız gerekebilir
Kişiselleştirilmiş içerik göremeyebilirsiniz

6. Do Not Track (DNT) Sinyalleri

Bazı web tarayıcıları "Do Not Track" (İzleme) özelliği sunar. Şu anda web sitemiz DNT sinyallerine özel bir yanıt vermemektedir, ancak yukarıda açıklanan çerez kontrolleri ile tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

DNT hakkında daha fazla bilgi için: https://allaboutdnt.com

7. Çocuklar ve Çerezler

16 yaşından küçük çocuklardan bilerek veri toplamıyoruz. Web sitemiz genel kitleye yöneliktir. Ebeveynler veya veliler, çocuklarının çevrimiçi aktivitelerini denetlemeli ve uygun gördükleri çerez ayarlarını yapmalıdır.

8. Veri Güvenliği

Çerezler aracılığıyla toplanan verileri korumak için:

Endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz
Verilere erişimi sınırlıyoruz
Düzenli güvenlik denetimleri yapıyoruz
SSL şifreleme kullanıyoruz

9. Uluslararası Veri Transferleri

Bazı çerezler, verilerinizin Türkiye dışındaki sunuculara aktarılmasına neden olabilir. Özellikle Google, Facebook gibi global hizmetler kullandığımızda bu durum söz konusu olur. Bu transferler, ilgili yasalara uygun şekilde gerçekleştirilir.

10. Bu Politikadaki Değişiklikler

Çerez Politikamızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda:

Web sitemizde bildirim gösteririz
Politikanın güncelleme tarihini değiştiririz
Gerekirse yeniden onayınızı alırız

Bu politikanın en güncel versiyonuna her zaman web sitemizden ulaşabilirsiniz.

Son Güncelleme Tarihi: 20 Aralık 2024

11. İletişim

Çerez kullanımımız hakkında sorularınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

Sakura Grill Veri Koruma Yetkilisi

E-posta: privacy@sakuragrill.com.tr
Telefon: +90 212 555 8888
Adres: Nişantaşı, Abdi İpekçi Cad. No:45, Şişli, İstanbul
Çalışma Saatleri: Pazartesi-Cuma 09:00-18:00

Çerez tercihlerinizi web sitemizin altındaki "Çerez Ayarları" bağlantısından da yönetebilirsiniz.